Je vlucht is vertraagd geweest, je scrolt nietsvermoedend door je mail of WhatsApp en bam: een bericht dat je recht hebt op compensatie van KLM. Klinkt goed, toch?
Helaas is dit op dit moment een populaire truc van oplichters die zich voordoen als KLM en hopen dat jij precies op het verkeerde moment op een link klikt. KLM waarschuwt reizigers daarom nadrukkelijk: niet elk bericht over compensatie is echt. En geloof ons, deze nepberichten zien er steeds professioneler uit.
Hoe werkt deze KLM-compensatie scam?
De oplichters sturen mails, sms’jes of socialmedia-berichten waarin staat dat je recht hebt op geld vanwege een vertraagde of geannuleerde vlucht. Soms gaat het om bedragen tot wel €600. In het bericht staat een link die je zogenaamd helpt om je compensatie te claimen.
Klik je daarop? Dan kom je terecht op een nepwebsite die sterk lijkt op die van KLM. Daar word je gevraagd om gegevens in te vullen, zoals:
- je naam en geboortedatum
- je boekingsnummer
- soms zelfs je bank- of creditcardgegevens
En precies daar gaat het mis.
Waarom trappen mensen hier zo makkelijk in?
Heel simpel, het voelt logisch. Veel mensen hebben inderdaad te maken met vertragingen of annuleringen, zeker in drukke reisperiodes. Combineer dat met een professioneel ogend bericht en een gevoel van “ik heb hier recht op”, en je bent sneller geneigd om te klikken dan je denkt.
Daarnaast spelen oplichters slim in op haast:
- “Reageer binnen 24 uur”
- “Uw compensatie vervalt binnenkort”
- “Laatste herinnering”
Dat zijn klassieke rode vlaggen.
Zo herken je een nepbericht (en voorkom je ellende)
Gelukkig zijn er een paar duidelijke signalen waaraan je scams kunt herkennen:
- KLM stuurt geen onverwachte berichten over compensatie
- Compensatie regel je alleen via de officiële website of app
- Links die niet eindigen op
klm.comzijn verdacht - KLM vraagt nooit om je pincode, volledige kaartgegevens of inlogcodes
- Berichten via WhatsApp of Telegram? Vrijwel altijd nep
Twijfel je? Ga dan zelf naar klm.com en log daar in. Klik nooit op een link uit een bericht dat je niet vertrouwt.
Wat moet je doen als je zo’n bericht ontvangt?
- Klik nergens op
- Reageer niet
- Verwijder het bericht of markeer het als phishing
- Check je vlucht of claim alleen via de officiële KLM-kanalen
Heb je per ongeluk toch geklikt of gegevens ingevuld? Neem dan meteen contact op met je bank en wijzig je wachtwoorden.
Tot slot wees alert, ook op vakantie
Het laatste wat je wilt na een lange reis of vertraagde vlucht is extra gedoe door oplichting. Een gratis compensatie klinkt aantrekkelijk, maar juist dat maakt deze scam zo verraderlijk.
Kortom, blijven nadenken, zelfs als het om “gratis geld” gaat. Dat bespaart je uiteindelijk een hoop stress en misschien ook een hoop geld.
Lees verder…
AirHelp helpt reizigers na storm Benjamin
AirHelp is wereldwijd marktleider op het gebied van compensatie bij vertraagde of geannuleerde vluchten. Het bedrijf helpt reizigers om hun rechten te claimen zonder gedoe.
Online privacy wordt steeds belangrijker
We zijn bijna de hele dag online. Even snel je bankzaken regelen, iets bestellen of Netflix kijken. Maar wat veel mensen vergeten is dat ze een hoeveel informatie over zichzelf weggeven.
