Je staat in de supermarkt, wilt afrekenen en – paniek – je betaalpas is nergens te bekennen. Misschien verloren, misschien gestolen. Wat nu?
Het kwijtraken van je betaalpas is erg vervelend, maar gelukkig hoef je niet in paniek te raken. Door op voorhand te weten hoe je snel en doelgericht kunt handelen, kan je schade voorkomen en snel weer toegang krijgen tot je geld.
Blokkeer je betaalpas direct
Zodra je vermoedt dat je jouw betaalpas kwijt bent, is tijd je grootste vijand. Hoe sneller je handelt, hoe kleiner de kans dat iemand anders misbruik van je pas kan maken.
De snelste manier is je pas te blokkeren via je bankapp. Vrijwel alle banken bieden via hun app of online omgeving de optie om je pas direct te blokkeren of tijdelijk te pauzeren.
Wanneer je deze mogelijkheid niet hebt dan kan je ook de storings- of meldlijn van je bank bellen. Sla dit nummer dan ook op in je mobiel zodat je deze altijd bij de hand hebt.
Weet je niet zeker of je de pas echt kwijt bent? Blokkeer hem tijdelijk. Je kunt dit bij veel banken binnen enkele seconden weer ongedaan maken als je hem terugvindt.
Controleer je transacties
Log in op je bankrekening en kijk of er verdachte betalingen zijn gedaan nadat je je betaalpas bent kwijtgeraakt. Let op:
- Pinnen bij vreemde locaties
- Online aankopen die je niet herkent
- Kleine bedragen (soms worden testbetalingen gedaan)
Zie je verdachte transacties? Neem direct contact op met je bank en meld dit als fraude. In veel gevallen ben je goed verzekerd tegen schade mits je snel actie hebt ondernomen. De meeste banken hanteren een eigen risico van €50 bij fraude, tenzij je nalatig bent geweest.
Doe aangifte bij diefstal
Als je vermoedt dat je pas gestolen is – bijvoorbeeld in een drukke winkelstraat, trein of op vakantie – doe dan altijd aangifte bij de politie. In Nederland kan dit vaak online via politie.nl of op het politiebureau.
Waarom is dit belangrijk?
- De bank kan om een proces-verbaal vragen bij terugbetaling van schade
- Het helpt bij het opsporen van zakkenrollers of fraudeurs
Vraag een nieuwe betaalpas aan
Na het blokkeren van je oude pas kun je bij je bank een nieuwe betaalpas aanvragen. Dit kan meestal via de app, telefonisch of via internetbankieren.
Houd rekening met:
- Bezorgtijd: 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bank
- Kosten: Soms gratis, soms betaal je enkele euro’s (afhankelijk van de bankvoorwaarden)
- Activeren: Nieuwe passen moeten vaak via de app of met een activatiecode geactiveerd worden
Pas je automatische betalingen aan (indien nodig)
Gebruik je je betaalpas voor automatische incasso’s of als gekoppelde betaalmethode bij apps (zoals OV-chipkaart, PayPal, Apple Pay, etc.)? Check dan of deze betalingen nog werken met je nieuwe pas, en pas deze indien nodig aan.
Ook interessant…
Phishing via QR-codes zo werkt deze nieuwe truc
Hoe werkt deze nieuwe vorm van phishing, wat de risico’s zijn en nog belangrijker kan je jezelf beschermen tegen deze digitale oplichting?
Beleggingsfraude herkennen en voorkomen, zo doe je dat
Beleggen kan aantrekkelijk zijn, je geld voor je laten werken, passief inkomen opbouwen, of sparen voor de lange termijn. Maar waar geld te verdienen valt, liggen ook gevaren op de loer.
